HINO sparepart: HINO CS Contest 2010

Tampilkan postingan dengan label HINO CS Contest 2010. Tampilkan semua postingan

Jumat, 09 Desember 2011

memorable picture.....

Pasukan merah...siap mensukseskan CS Contest....

Senin, 20 Desember 2010

Hino Indonesia Distributor Terbesar di Luar Jepang

JAKARTA, BANGKA POS.com — PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) dalam empat tahun terakhir telah mampu menjadi distributor terbesar di luar negara asalnya Jepang. Bahkan selama sebelas tahun berkiprah di Indonesia, Hino telah mampu menunjukan prestasinya sebagai pemimpin pasar kendaraan truk .
Kepiawaiannya mengelola pasar truk Hino selama sebelas tahun menurut Presiden Direktur PT HMSI, Toshiro Mizutani, disela- sela pembukaan Hino CS Contest 2010 yang berlangsung di pusat Workshop dan pelatihan Hino ,Jakate, Tangerang, telah mampu menjual 12 ribu unit truk kategori tiga dan berhasil menguasai 61,3 % pangsa pasar.

Diutarakan Toshiro, HMSI tahun ini optimis mampu menjual sekitar 20 ribu unit truk baik untuk kategori dua maupun kategori tiga, Sedangkan tahun 2015 diharapkan dapat menjual 30 ribu unit.
Hingga Oktober 2010, dari data wholesales truk Hino kategori dua memiliki pangsa pasar sebesar 9,9 % atau sebanyak 6.822 unit, menigkat sebesar 8,7 % dibandingkan tahun 2009. Sedang untuk truk kategori tiga Hino berhasil menguasai 61,3 % atau sebanyak 10.758 unit.

Guna meningkatkan kepuasan kepada pengguna produk Hino, PT HMSI menggelar kontes kepuasan konsumen 2010 yang mencakup fungsi dari service, advisor, mekanik dan spare part dari semua dealer di seluruh Indonesia, untuk memperlihatkan kemampuan dan kompetensi mereka dan sekaligus merupakan satu langkah HMSI untuk membentuk Power Brand.

Kegiatan CS Contest yang diikuti 168 peserta dari seluruh Indonesia terdiri dari 33 Sales Advisor, 34 mekanik, 34 salesman untuk kategori 2, 34 salesman untuk kategori 3 dan 34 peserta dari sales spare part berlangsung hanya satu hari.

Dikatakan Toshiro , kegiatan kontes kali ini, bukan untuk bersaing antara satu dengan lainnya, namun lebih untuk mengevaluasi, serta meningkatkan keahlian para peserta dan mempertahankan hasil yang baik serta selalu berupaya melakukan perbaikan.

HINO Tingkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui CS Contest

(foto : Penjurian Kontes)

JATAKE – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) sebagai main distributor kendaraan komersil merk Hino hari ini kamis (16/12/2010) mengadakan kontes kepuasan pelanggan atau Hino Customer Satisfaction Contest 2010 di Pusat Pelayanan Purnajual Hino, Jatake-Tangerang.

HMSI mengadakan kegiatan ini dengan tujuan menunjukkan kemampuan dan kompetensi dari semua dealer Hino yang tersebar di wilayah Indonesia.

Dalam sambutannya Presiden Direktur HMSI, Toshiro Mizutani menjelaskan, ” HINO INDONESIA menjadi distributor HINO di luar Jepang yang terbesar di dunia dalam 4 tahun terakhir. HINO sebagai pakarnya truk dan bus berkomitmen untuk selalu memberikan produk dan pelayanan purnajual terbaik. Dan kepuasan konsumen merupakan salah satu prioritas HINO yang utama,”.

“Memberikan produk truk bermutu, melakukan renovasi showroom dealer, memperluas jaringan, hanyalah sebagian dari kewajiban fundamental, dan hal tersebut belum cukup untuk mendapatkan evaluasi kepuasan dari konsumen kami. Konsumen mengharapkan kepercayaan dan kehandalan dari merk HINO. Kami harus memberikan pelayanan professional dalam setiap langkah pembelian truk,” lanjut Mizutani.

Atas dasar itulah HINO mengadakan kontes Kepuasan Konsumen 2010 yang mencakup fungsi 3S dari salesman, service advisor, mekanik, dan spare parts sales dari semua dealer untuk memperlihatkan kemampuan dan kompetensi mereka. Kegiatan ini juga merupakan salah satu langkah HMSI untuk membentuk POWER BRAND

“Kami mengadakan CS contest ini bukan untuk bersaing satu sama lain, namun untuk mengevaluasi dan meningkatkan keahlian para peserta. Mempertahankan hasil yang baik dan selalu melakukan perbaikan. ”, ujar Mizutani dalam pidato sambutannya.

Mizutani juga meyakini, kontes ini dapat memacu motivasi dengan keahlian dan kemampuan peserta ke arah yang lebih baik untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.

Hino CS Contest ini akan berlangsung selama satu hari yakni 16 Desember 2010. Tercatat 34 Dealer Hino di seluruh Indonesia turut berpartisipasi dalam kontes ini. Pengumuman pemenang untuk masing-masing kategori akan diinformasikan di malam harinya.

Gelaran ini juga turut dihadiri oleh 3 orang Atlet Indonesia yakni cabang sepakbola (Atep-Pesepakbola Nasional), cabang sepeda turun gunung (Risa Suseanty), dan cabang angkat besi (Eko Yuli I.)

Ketiganya merupakan 3 atlet muda pilihan Hino yang tergabung dalam Program AYO Indonesia. Kehadiran 3 orang atlet ini diharapkan dapat meningkatkan semangat para kontestan.

Jumat, 17 Desember 2010

Juara CS CONTEST 2010

JUARA UMUM :
THAMRIN BERSAUDARA, Palembang

SALES KATEGORI 3 :
1. DCM : Ananto
2. IPN Surabaya : Mazat Zakariah
3. TOSHIO : Zulnanda

SALES KATEGORI 2 :
1.ARMINDO PERKASA: Tjung Rio Saputra
2. THAMRIN BERSAUDARA: Julranda
3. KUMALA MOTOR SEJAHTERA: M Hamka Mustamin

PARTSMAN :
1.THAMRIN BERSAUDARA: Hasan
2. JAYA INDAH MOTOR : Didi
3. NENGGAPRATAMA. INTERNUSA: Daniel Salindeho

MEKANIK :
1. CMC : Joko Winarto
2. SUN MOTOR : Nugroho Wiwoho
3. GITA RIAU MAKMUR : Dedy Satriawan

SALES ADVISOR :
1. CMC : Jumarno
2. INDO SENTOSA TRADA : Tukiman
3.CATUR KOKOH MOBIL NASIONAL : M Tukiman

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Rabu, 15 Desember 2010

Dealer Connect di CS CONTEST 2010

Sekarang ini, setiap dealer Hino telah terpasang DEALER CONNECT, yaitu dealer secara real time dapat memonitor stok, harga, proses order melalui Dealer Connect.

Untuk itu, fasilitas tsb juga disediakan di CS CONTEST 2010.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Praktek Salesman Unit

Ptaktek bgmn menjadi salesman unit Hino yg baik, yg mengerti ttg produk, mampu mengatasi hambatan, itulah yg diuji pada CS CONTEST 2010.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Praktek Service di CS CONTEST 2010

Beginilah test praktek Service. Ada frontman yg menerima customer dgn problemnya kemudian frontman akan menuangkannya dlm perintah kerja kepada mekanik.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

TV Monitor

Untuk memonitir hasil CS CONTEST 2010 secara up to date, maka panitia menyediakan TV Monitor.

Panitia akan memasukkan score dari masing-masing divisi. Mari, kita tunggu hasilnya. Siapakah yg akan memenangkannya?

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Pataka CS CONTEST 2010

Inilah pataka/lambang CS CONTEST 2010.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Stand Sparepart di CS CONTEST 2010

Inilah stand sparepart di CS CONTEST 2010. Disini, ditampilkan beberapa contoh sparepart baik yg import maupun yg HOP.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Panitia CS CONTEST 2010

Sebelum bertugas..ibu-ibu panitia berpose sejenak...dgn seragam kaos merah..

Selamat bertugas...

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Logo CS CONTEST 2010

Inilah logo untuk CS CONTEST 2010.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Teori Test Sales di CS CONTEST 2010

Para peserta, berusaha menjawab soal yg diberikan dgn baik. Ini adalah para Sales Unit Dealer.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Teori Test untuk Service di CS CONTEST 2010

Secara teori, para mekanik dealer harus tetap terus menimba ilmu agar dapat mengikuti perkembangan teknologi yg diterapkan Hino di setiap kendaraannya.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Service Test, praktek CS CONTEST 2010

Salah satu yg diuji adalah test praktek bagi para mekanik.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Slide Test CS CONTEST2010

Contoh Slide Test adalah seperti ini.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART

Slide Test untuk Sparepart

Slide Test adalah test yg soalnya dlm bentuk slide. Dalam hitungan detik, soalnya akan berganti dgn yg berikutnya. Peserta harus konsentrasi dan fokus pd layar agar dapat memahami soal yg diberikan.

Sent from my HinoBerry®
powered by HINO GENUINE PART