Audit dealer untuk jaga kualitas layanan dealer

Hino rutin melajukan Audit di dealer untuk memastikan standar layanan prima.

Audit th 2016 berbeda dengan tahun lalu. Th 2016 lebih menitikberatkan di proses SOP.

Setiap proses layanan akan di cek dan dealer harus bisa berikan dokumen yg diperlukan. Hal ini untuk memastikan SOP dijalankan.

Dengan SOP maka customer akan mendapat layanan sesuai dengan standar Hino.

Hanya Hino yang selalu menjamin layanan prima di setiap dealer.

Hino diminta beri pelatihan di PPKD

Pusat Pelatihan Kerja Daerah mengunjungi Hino Training Center untuk terus beri latihan kepada para siswa.

Kerjasama dimulai th 2015 ketika pak gubernur DKI minta Hino bantu untuk mendidik siswa di PPKD. Hal ini untuk mem beri bekal kepada siswa agar siap kerja.

Bahkan 2 siswa dari PPKD bisa ikut training di Hino melalui program HTMT yaitu pelatihan bagi calon mekanik di dealer Hino. Ini menunjukkan kualitas siswa PPKD juga sangat baik.

Hino terus berkomitmen utk mensupport pembinaan siswa di PPKD untuk mencerdaskan generasi muda.

Game "Kursi Terakhir"

Masa paling menyenangkan adalah masa muda. Banyak kenangan karena pada masa itu kita bisa lepas tertawa...bercanda dan bermain.

Hino Training Center mengembangkan konsep pelatihan dengan memasukkan "game" atau permainan.

Peserta akhirnya tidak akan merasa bosan selama mengikuti training di Hino Training Center. Bergembira bersama rekan-rekan...dan juga menjaga kebersamaan sebagai Hino Family walupun dari dealer-dealer yang berbeda.

Dalam game "Kursi Terakhir" peserta akam diwakili oleh 2 orang dan akan berebut kursi. Awalnya mereka akan berjoget diiringi oleh musik. Ketika musik berhenti, maka peserta harus berebut mendapatkan kursi. Bagi yang tidak mendapatkan kursi, maka akan tereliminasi.

Makna dari game ini adalah:

1. Dalam dunia bisnis selalu ada PERSAINGAN. Kita dituntut untuk selalu SIAP untuk memenangkannya.

2. Untuk menjadi PEMENANG maka kita harus bisa selalu FOKUS pada setiap perubahan.

3. Menanamkan jiwa untuk selalu BERTARUNG sampai akhir dalam kondisi apapun untuk memenangkan persaingan.

Hino Training Center akan menjadi pusat pelatihan yang akan mencetak SDM berkualitas dengan jiwa PEMENANG.

Hino untuk Trans Padang mulai beroperasi

Pemerintah Kota Padang memastikan tambahan armada Bus Rapid Transit (BRT) Trans Padang sebanyak 10 unit tahun ini untuk memaksimalkan moda transportasi umum di daerah itu.
Wali Kota Padang Mahyeldi Ansharullah menyebutkan, keamanan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas layanan pemda melalui moda transportasi umum di kota wisata tersebut.

"Kami prioritaskan keamanan dan kenyamanannya, sehingga layanan transportasi Trans Padang makin diminati masyarakat. Tahun ini ada tambahan 10 unit armada baru lagi," katanya, belum lama ini.

Dengan tambahan jumlah tersebut, maka total armada Trans Padang mencapai 25 unit. Saat ini Trans Padang baru mengoperasikan 15 unit armada yang melayani angkutan umum di koridor I rute Pusat Kota – Lubuk Buaya sepanjang 19 km.

Pemerintah setempat menargetkan sampai 2019 sebanyak enam koridor Trans Padang sudah bisa operasikan seluruhnya.
Rudi Rinaldi, Kepala Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Padang memperkirakan kebutuhan Trans Padang untuk enam koridor mencapai 250 unit.
"Animo masyarakat cukup bagus, selalu terisi penuh. Untuk koridor I saja kebutuhannya kira-kira 36 armada."

Dalam waktu dekat pemerintah setempat akan mengoperasikan secara permanen koridor II dan III. Untuk koridor II menempuh jarak 15 km rute Pusat Kota – Bungus, koridor III rute Pusat Kota – Air Pacah (kantor Walikota) sepanjang 18 km.

Selain itu, rute lainnya yang akan dikembangkan adalah koridor IV rute Bandara Minangkabau – Teluk Bayur sepanjang 26 km, koridor V rute Pusat Kota – Indarung sepanjang 17 km, dan koridor VI rute Pusat Kota – Limau Manis sepanjang 15 km.

Pemerintah setempat juga mengembangkan sistem pembayaran nontunai untuk Trans Padang menggunakan kartu Brizzi bekerjasama dengan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Sistem e-ticketing diyakini akan memudahkan masyarakat karena tidak harus menyiapkan uang receh untuk pembayaran ongkos Trans Padang.

"Sistemnya nontunai, cukup dengan kartu Brizzi sudah bisa bayar, sangat gampang dan memudahkan masyarakat."

Tidak hanya pembayaran Trans Padang, sejumlah lokasi parkir di wilayahnya juga akan akan menerapkan model pembayaran serupa, begitu pula dengan restoran-restoran di lokasi wisata.

Apresiasi Pelanggan Loyalnya di Pulau Sumatera, HMSI Gelar 'Hino Night' di Kota Bandar Lampung

  Selain di Pulau Jawa, Hino juga sukses menjadi market leader di pasar luar Jawa, seperti Pulau Sumatera dengan pencapaian market share total 65,4 persen di truk kelas medium duty.

Sebagai ucapan terima kasih ke pelanggan loyalnya, Hino pun menggelar malam apresiasi bertajuk 'Hino Night', ajang spesial yang khusus ditujukan kepada pelanggan di wilayah ini.

'Hino Night' dihadiri pimpinan teras PT HinoMotors Sales Indonesia (HMSI) seperti Hiroo Kayanoki, Presiden Direktur HMSI; Santiko Wardoyo, Direktur Penjualan dan Promosi HMSI, dan Sugianto Azis, owner PT Persada Lampung Raya, dealer Hino di Bandar Lampung.

"Keberhasilan Hino menjadi market leader di Lampung tak lepas dari kepuasan pelanggan yang telah mempercayakan kepada Hino sebagai armada pilihan untuk mendukung aktivitas bisnis mereka lebih mudah," kata Santiko dalam keterangan persnya.

Menurut Santiko, HMSI rutin menyelenggarakan Hino Night setiap tahunnya. Di acara ini HMSI mengajak customer loyalnya berkumpul untuk mempererat hubungan kedua pihak sekaligus sebagai ajang sharing informasi antar-para pelaku bisnis,

"HMSI dan dealer siap menerima masukan dari para customer yang tentunya bermanfaat untuk menyediakan kendaran niaga yang lebih baik lagi kedepannya," kata Santiko.

"Kami selalu mendekatkan diri dengan customer, mendengar kebutuhan mereka dan memastikan customer mengerti bahwa kami akan selalu siap melayani kebutuhan mereka dalam kendaraan niaga. Ini salah satu bentuk Total Support Hino kepada customernya" imbuh Hiroo Kayanoki.

Di Hino Night di Bandar Lampung, HMSI juga mensosialisasikan layanan serta produknya, seperti Hino Dutro di kelas light duty truck dan New Generation Ranger di kelas medium duty truck. Masing- masing kategori dirancang khusus untuk menyesuaikan berbagai jenis kebutuhan dan usaha customer.

"Program ini diharapkan meningkatkan kepuasan pelanggan Hino dan akan terus berlanjut ke depannya. Tentunya ini semua untuk memperkuat market share kami yang tahun lalu mencapai 65,4 persen di kelas medium duty dan 12,3 persen di kelas light duty," ungkap Santiko.

"Di tahun ini kita targetkan dapat meraih 20 persen market share untuk kelas light duty truck dan mempertahankan market share untuk segmen medium," lanjut Santiko Wardoyo.

Bus Sekolah Hino Dutro 130 MDBL untuk SMK Mataram di Semarang

Hino mendonasikan satu unit bus mediom Hino Dutro 130 MDBL untuk SMK Mataram Semarang untuk dioperasikan sebagai bus sekolah.

Serah terima bus ini dilaksanakan di SMK Mataram Semarang dan dihadiri Presiden Direktur PT Hino Motors Sales IndonesiaHiroo Kayanoki dan J. Ralhan, Direktur PT Hino Motors Manufacturing Indonesia.

Acara dihadiri juga Walikota Semarang Hendrar Prihadi, S.E., M.M. serta jajarannya serta Dr. Ir. Gunadi Sindhuwinata, Ketua Pembina Yayasan Pendidikan Mataram dan tim Corporate Social Responsibility (CSR) Hino Indonesia.

Hino akan hadir di GIASS 2016 pd 11-21 Agustus 2016

Total 33 Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) telah resmi menyatakan keikutsertaannya pada Gaikindo Indonesia International Auto Show yang akan digelar 11 – 21 Agustus 2016. Dari daftar peserta yang dibeberkan Gaikindo, terlihat ada beberapa merek baru termasuk yang mengundurkan diri.

Tim Garansindo yang sebelumnya memutuskan tidak ikut pada GIIAS 2015 kini menerjunkan tiga merek, yaitu Dodge, Fiat, dan Jeep. Merek Korea Selatan, Kia, juga memutuskan untuk ikut pameran otomotif yang akan digelar di Indonesia Convention and Exhibition (ICE), di kawasan BSD City, Tangerang ini.

Wulling, merek baru asal China yang berinvestasi mendirikan pabrik di dalam negeri untuk pertama kalinya bakal ikut pameran otomotif. Merek China lainnya Dongfeng Sokon Motor (DFSK) juga melakukan hal yang sama melalui segmen mobil komersial.

Peserta lainnya di segmen mobil penumpang adalah Audi, BMW, Chevrolet, Datsun, Daihatsu, Honda, Hyundai, Isuzu, Jaguar, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mini, Mitsubishi Motors, Nissan, Renault, Suzuki, Tata Motors, Toyota, dan VW. Peserta dari segmen komersial yaitu FAW, Hino, Isuzu, Mitsubishi Fuso, Tata Motors, dan UD Truck.

Ketua Penyelenggara GIIAS 2016 Johnny Darmawan menjelaskan seluruh peserta ikut dalam gelombang pendaftaran pertama. Jadi masih ada kemungkinan beberapa merek akan menyusul menyatakan ikut serta.

Dua merek yang disebut masih menunggu keputusan yakni Dyna dan Iveco. Gaikindo mengatakan Ford Motor Indonesia sudah melayangkan surat resmi pengunduran diri dari GIIAS 2016.

Tahun lalu, GIIAS digelar bersamaan dengan waktu penyelenggaraan Indonesia International Motor Show. Hal ini sempat menimbulkan dilema di kalangan ATPM karena ikut dua pameran bersamaan berarti butuh dua kali biaya dan sumber daya manusia.

Tahun ini para ATPM lebih leluasa sebab IIMS digelar pada 7 – 17 April 2016 sedangkan GIIAS tepat pada saat hari Kemerdekaan Indonesia.