Sparepart sbg After Sales Service di tuntut utk selalu tersedia barangnya(availability). Bagi Hino, yg merupakan Commercial Truck & Bus sangat menyadari akan hal ini. Untuk itu, bagi Dealer Hino yg sangat membutuhkan sparepart tapi stok di HMSI sedang kosong, dapat mengisi "Form VOR".
Dengan VOR order, maka HMSI akan mengusahakan kebutuhan sparepart tsb, dgn cara:
1. Rubbing dari Assy Part
2. Pinjam dari Assembling
3. Pinjam dealer lain
4. Order ke HML via udara
VOR order bukanlah sebuah "lembar sakti" shg apapun sparepartnya,sdh pasti barangnys ada. HMSI hanya berusaha memenuhi keperluan spart tsb dgn memberikan beberapa alternatif penyelesaian shg keperluan customer dpt disupply dgn cepat.
Berapa lama supplynya?
Jika bisa pinjam dealer/assembling/rubbing, maka hanya beberaa hari saja bisa langsung di kirim. Tapi, jika tidak ada maka harus order ke HML dgn udara. Bila di HML ada stok, maka HML akan langsung memberitahukan jadwal pengirimannya shg HMSI dpt memberitahukan ke dealer rencana kedatangannya. Rata-rata bila menuggu kiriman dr HML, sekitar 2 minggu-an.
Gunakan "VOR" untuk emergency order!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar