Untuk memberikan jaminan layanan yang sama di seluruh dealer Hino diperlukan standard pekerjaan yg biasa dikenal dgn SOP (Standard Operation Procedure).
SOP menjadi acuan dalam setiap proses pekerjaan shg output layanan yg diberikan dealer juga akan berstand PT HMSI. Customer akan mendapatkan layanan yg sama. Tidak perlu khawatir dgn layanan salah satu dealer.
PT HMSI telah memberikan training bagi orang sales,service dan spare parts.
Dengan SOP layanan dealer menjadi seragam dan customer menjadi lebih puas.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar